MusicService

System informacji o postÄpie naprawy

DziÄki sprawdzonemu juĹź systemowi, kaĹźdy klient ma moĹźliwoĹÄ sprawdzania na jakim etapie naprawy jest dostarczone urzÄdzenie.

Wpisz numer zgĹoszenia:

Aby sprawdziÄ stan zgĹoszenia naleĹźy w powyĹźszym polu wpisaÄ Numer zgĹoszenia z potwierdzenia (oznaczone czerwonym kolorem na obrazku wzorcowym), ktĂłre otrzymali PaĹstwo przy oddawaniu sprzÄtu do naprawy. Po naciĹniÄciu przyciku "SprawdĹş" uzyskajÄ PaĹstwo informacje odnoĹnie statusu naprawy.

MoĹźliwe sÄ nastÄpujÄce statusy:

oczekuje na naprawÄ - urzÄdzenie zostaĹo przyjÄte do naprawy i oczekuje w kolejce na realizacjÄ zgĹoszenia;
testowanie - naprawa zostaĹa wykonana i sprzÄt przechodzi testy poprawnoĹci dziaĹania;
oczekuje na czÄĹci - wymagana jest wymiana czÄĹci, ktĂłrych aktualnie nie ma w magazynie i sÄ zamĂłwione u dostawcĂłw;
w trakcie naprawy - serwis zakoĹczyĹ proces diagnozowania usterki i w chwili obecnej jest w trakcie usuwania jej przyczyn;
naprawa wykonana - ten status oznacza, Ĺźe usterka zostaĹa usuniÄta i proces testowania przeszedĹ pomyĹlnie - w tym momencie powinni PaĹstwo otrzymaÄ od nas informacjÄ o moĹźliwoĹci odbioru sprzÄtu na podany przy oddawaniu sprzÄtu do naprawy adres e-mail;
do odbioru - jeĹźeli testy nie wykazaĹy Ĺźadnych nieprawidĹowoĹci dziaĹania sprzÄtu, lub zgĹoszenie dotyczyĹo tylko diagnostyki urzÄdzenia, albo przewidywane koszty naprawy sprzÄtu przekraczajÄ jego wartoĹÄ, ten status oznacza moĹźliwoĹÄ odbioru bez wykonanej usĹugi naprawy;
sprzÄt odebrany - urzÄdzenie zostaĹo juĹź odebrane z serwisu;

Serwis dziaĹa od Stycznia 2004r. W tym czasie zdoĹaliĹmy zdobyÄ autoryzacje producentĂłw sprzÄtu muzycznego YAMAHA, CASIO, LDM Electronics, BOX electronics, czy Electro-Harmonix. OprĂłcz tego obsĹugujemy takĹźe klientĂłw ze sprzÄtem muzycznym innych firm (np. Roland, BOSS, Edirol, KORG, Solton/Ketron, Marshall, Peavey, JBL, Alesis, i wiele innych).

DbajÄc o naszych klientĂłw, ten dziaĹ firmy stale jest rozwijany:
- systematycznie doposaĹźamy serwis w kolejne narzÄdzia specjalistyczne;
- powiÄkszamy magazyn czÄĹci zamiennych po to, by skrĂłciÄ czas naprawy sprzÄtu do niezbÄdnego minimum;
- upraszczamy system informacji o pozostawionym sprzÄcie, czego przejawem jest chociaĹźby ta strona.

JesteĹmy otwarci na sugestie, co powinno wedĹug PaĹstwa znaleĹşÄ siÄ na tej stronie. JednoczeĹnie chcemy, aby ten serwis internetowy byĹ niejako dodatkiem do serwisu sprzÄtu muzycznego, usprawniajÄcym kontakt z Wami, naszymi klientami.

Z powaĹźaniem

Tomasz Kaminski

PW ImpET

System informacji o postÄpie naprawy

System informacji o postÄpie naprawy